Technischer Support

Wenn Sie ein Ersatzteil benötigen, eine Frage zur Bedienung haben oder eine Wartung ansteht muss es schnell gehen.

Unser Service ist darauf vorbereitet - kompetent, freundlich und schnell für Sie da zu sein. Alle Ersatzteile sind vorrätig und werden täglich weltweit verschickt. Selbst für ältere Modelle haben wir das passende Ersatzteil auf Lager.

Tel.: +49 8092 2093-0
E-Mail: service(at)dr-mach.de

FAQ

Hier erhalten Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Wie bekomme ich eine Dr. Mach Leuchte?

Die Leuchten von Dr. Mach werden ausschließlich über den Medizinischen Fachhandel vertrieben. Wenden Sie sich an den Händler Ihres Vertrauens. Gerne nennen wir Ihnen einen Händler in Ihrer Nähe, der unsere Leuchten anbietet. Wenden Sie sich per E-Mail an info(at)dr-mach.de oder telefonisch an +49 (0)8092 2093-0

Meine Lampe ist kaputt - wie kann ich Sie reparieren lassen?

Kontaktieren Sie zunächst den Händler, bei dem Sie Ihre Leuchte erworben haben. Sollten Sie dennoch Unterstützung benötigen wenden Sie sich an service(at)dr-mach.de. Bitte geben Sie immer die Seriennummer (SN) und Artikelnummer (REF) Ihrer Leuchte an.

Meine Leuchte leuchtet nicht

Bitte prüfen Sie zunächst, ob Spannung am Netzteil oder ggf. in der Steckdose anliegt. Prüfen Sie dann weiterhin, ob das Sicherungssegment fehlt bzw. richtig eingesetzt wurde. Sollten Sie dennoch Unterstützung benötigen wenden Sie sich an service(at)dr-mach.de. Bitte geben Sie immer die Seriennummer (SN) und Artikelnummer (REF) Ihrer Leuchte an.

Ich benötige ein Ersatzteil für meine Leuchte

Ich benötige eine Wartung

Kontaktieren Sie zunächst den Händler, bei dem Sie Ihre Leuchte erworben haben. Gerne nennen wir Ihnen eine Händler in Ihrer Nähe, der eine Wartung anbietet. Wenden Sie sich per E-Mail an info(at)dr-mach.de oder telefonisch an +49 (0)8092 2093-0